Pouco depois do encerramento do GP de São Paulo de 2024, as vendas para o evento de 2025 já foram realizadas. Na semana seguinte a prova que aconteceu no Brasil, clientes dos cartões Porto Bank e Amex tiveram as suas pré-vendas exclusivas, enquanto o público em geral teve acesso aos ingressos na última segunda-feira (11).
No entanto, nas redes sociais os relatos se repetem: vários fãs não conseguiram comprar ingressos na pré-venda e ao tentar na venda geral, também ficaram frustrados por não obter os ticktes e pelas diversas falhas no site de vendas.
Desde 2021, a plataforma usada para a comercialização dos ingressos mudou, agora as vendas são todas concentradas no site Eventim. Essa é a mesma plataforma que vende também ingressos para grandes shows. A cada ano os fãs relatam mais dificuldade de conseguir ingressos, mesmo acessando ao site antecipadamente.
A venda da última segunda-feira foi iniciada ao 12h, mas cerca de dois minutos depois, vários setores e modalidades de ingresso já apareciam como esgotados. Fãs que acessaram o site antes das 11h e começaram a atualizar a página para conseguir um espaço na fila virtual.
A Fórmula 1 não costuma ter ingressos tão baratos, mas existem setores que conseguem fornecer uma experiência muito melhor para o público – que por consequência tem preços mais elevados, também se esgotaram na mesma velocidade que os ingressos de “setores mais populares”.
Membros e apoiadores do Boletim do Paddock também tentaram efetuar a compra dos ingressos, mas enfrentaram dificuldades. Para alguns a fila se quer andou como foi o caso da Rafaela Oliveira (prensente em nossas lives). A autora deste texto também enfrentou problemas, até consegui colocar quatro ingressos no carrinho, ao seguir para a página de pagamento, simplesmente o sistema mencionou uma falha na conexão e recarregou para a página inicial, perdendo assim todos os ingressos que tinha selecionado. Ao retornar para a página inicial, os ingressos já não estavam mais disponíveis.
“Todo ano é a mesma confusão para comprar os ingressos pela Eventim. Não só pelo gasto de tempo de se tentar toda hora que abre uma venda nova, já que nunca a gente consegue comprar, além de ficamos disputando possivelmente com cambistas”, comenta a jornalista Rafaela Oliveira, fã e produtora de conteúdo sobre a categoria.
E para muitos contínua a luta de ficar recarregando o site diversas vezes pelos próximos minutos, na esperança de surgir um ou outro ingresso para fazer a compra. No ano passado consegui dessa forma o ingresso para uma amiga, o mesmo aconteceu com um dos nossos apoiadores: o Alexandre Alves apenas no fim da tarde conseguiu efetuar a compra, como foi recomendado pelo nosso editor Rubens GP Netto: “continue tentando”.
“Também tem o desgaste emocional muito grande nisso, porque a gente quer estar no evento, o evento que a gente gosta de ir todos os anos, e todo o ano é o mesmo desgaste para ter que entrar no site, lidar com erro e a gente não conseguir o ingresso. Então a gente acaba passando por uma situação até de estresse”, seguiu Rafaela.
Conseguir efetuar a compra dos ingressos, não te dá garantia que você terá os ticktes. Em 2022, a compra dos nossos ingressos foi registrada no cartão, mas não foi enviado nenhum e-mail de confirmação pela plataforma, confirmando que o procedimento aconteceu corretamente. A compra foi do status “processada”, para “cancelada”, sem motivo algum aparente. Foram dias cobrando uma explicação da Eventim para conseguir os ingressos e não a devolução do dinheiro, tendo em vista que não existia mais ingressos disponíveis para a compra. Na época vários fãs passaram pelo mesmo, alguns receberam um link “exclusivo” para finalizar a compra, mas outros por não “fazem muito barulho” não tiveram o mesmo retorno.
“É uma situação totalmente inviável de pensar que acontece com toda a tecnologia que temos, com todo o acesso que temos, enfrentarmos esse mesmo problema toda hora. Sempre esgotando os ingressos, menos de um minuto depois que a venda abriu, então é inevitável passar por uma situação de estresse. Mas a gente continua de ‘trouxa’ tentando comprar os ingressos, só porque gostamos muito do esporte”, finalizou.
A situação se repetiu na pré-venda da Porto Bank, muitas pessoas tiveram a cobrança realizada no cartão, mas o status da compra aparecia como cancelada. A Eventim encaminhou um e-mail na ocasião, informando que a pré-venda “precisou ser temporariamente suspensa” por conta de “motivos operacionais” e os fãs teriam uma nova oportunidade para fazer a compra dos seus ingressos.
Um link foi encaminhado com um código exclusivo, para viabilizar a compra das pessoas que não tiveram a compra processada. Enquanto outros usuários da Porto, simplesmente precisaram aguardar uma nova pré-venda para tentar a sorte.
Sabemos que a Fórmula 1 se popularizou muito e cada vez mais pessoas desejam participar do evento, mas o que os fãs não conseguem entender e se quer tem uma explicação da plataforma: como é possível os ingressos esgotarem tão rápido? O questionamento é levantado, já que demanda um certo tempo para preencher os dados solicitados no ato da compra. Em teoria, os ingressos também ficam presos no carrinho, até o usuário finalizar a compra ou desistir dela.
Cada vez mais é possível notar no círculo de amigos, que muitos ficaram sem ingressos e provavelmente não vão ao evento do próximo ano. Existem vários fãs que ano após ano tentam comprar os ingressos, mas acabam frustrados por não conseguir finalizar as suas compras. Alguns até tentam a sorte ao longo do ano, para comprar os ingressos com outras pessoas, mas existe novamente o problema de segurança no repasse desses ingressos – que não será abordado neste texto.
Para se ter uma ideia, o número de fãs presentes no Autódromo de Interlagos no último evento foi de 291.717 de pessoas nos três dias. Com o evento Sprint sendo realizado em São Paulo, os fãs tentam aproveitar ao máximo, desde o primeiro dia que os portões são abertos.
Sobre a venda dos ingressos de 2025, o GP de São Paulo disse através de comunicado: “Caros apaixonados por Fórmula 1, ante de tudo somos fãs de automobilismo assim como vocês e ficamos extremamente felizes com o constante crescimento deste esporte que tanto amamos”.
“Ano após ano, o GP de São Paulo bate recorde de público, mas somos limitados pela capacidade de Interlagos e com isso muitos ficam de fora.”
“Entendemos que a frustração é fruto de uma paixão verdadeira pelo esporte e gostaríamos de reforçar que estamos trabalhando para novas oportunidades de venda de ingressos para outras áreas no ano que vem”.
O pronunciamento não menciona os problemas com a plataforma de vendas, mas deixa em alerta os fãs que novos ingressos serão vendidos. Ao longo do ano ocorrem normalmente as vendas de arquibancadas exclusivas de patrocinadores ou do setor Heineken Village que tem uma proposta diferente.
Vale ressaltar que o GP de São Paulo de 2024 foi marcado por vários problemas, como: a desorganização para acessar o evento, filas gigantescas para acessar o evento e demora de mais de três horas em alguns momentos para conseguir entrar no autódromo; problemas com a leitura dos ingressos, revista e alguns outros inconvenientes. Para muitos essa foi a pior edição do GP de São Paulo, no entanto, boa parte do público está disposta a retornar no próximo ano, mas já é confrontado com problemas que acontecem desde a compra dos ingressos.
Procurada pelo Boletim do Paddock, a Eventim não respondeu ao contato. Tentamos levantar alguns questionamentos feitos pelos fãs, mas não obtivemos resposta até a publicação dessa matéria, mas o canal segue aberto para um pronunciamento da plataforma sobre a venda dos ingressos do GP de São Paulo de 2025.
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